| Q | 運費如何計算? |
| Q | 目前提供哪些付款方式？ |
| Q | 配送方式有哪些? |
| Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
| Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？ |
| Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
| Q | 如何辦理退換貨？ |
| Q | 運費如何計算? |
| A. |
門市依路況安排，專車親送，限無法指定時間。 |
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| Q | 目前提供哪些付款方式？ |
| A. |
ＡＴＭ轉帳．門市現金．無卡低利分期．頭款＋無息分期．
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| Q | 配送方式有哪些? |
| A. |
零件類：超商店到店、新竹物流
車款類：專車親送。(單趟運費 $350起／台) |
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| Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
| A. |
修改訂單：訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您需於３日內由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單： 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！ |
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| Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| A. |
常態的出貨時間為：今天下單，三天內專車親送出貨。
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。 收單截止時間為每日am１２：００，超過am１２：００則出貨時間多加一天。 實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。 ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！ |
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| Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？ |
| A. |
若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 |
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| Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
| A. |
翔荃國際有限公司帳戶
銀行代號：007 銀行帳號：218-10-015499 銀行戶名：翔荃國際有限公司 分行名稱：淡水分行 
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| Q | 如何辦理退換貨？ |
| A. |
為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。非試用期 簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。 退貨時商品必須是全新無使用過無落地且完整包裝狀態。 線上退貨申請流程如下：
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